Zásady ochrany osobních údajů
Jak FindMyClubs zpracovává osobní údaje návštěvníků, vlastníků a nálezců
1. Kdo jsme
21dcs spol s r.o., V Malých Domech I 583/5, 147 00 Praha, Česká republika, IČO: 289 85 460, DIČ: CZ28985460, je správcem osobních údajů zpracovávaných prostřednictvím služby FindMyClubs. FindMyClubs je značka společnosti 21dcs spol s r.o.
Kontakt pro záležitosti ochrany osobních údajů: info@findmyclubs.eu. Nejmenovali jsme pověřence pro ochranu osobních údajů, protože k tomu nejsme povinni.
2. Na koho se tyto zásady vztahují
Tyto zásady vysvětlují, jak zpracováváme osobní údaje: návštěvníků findmyclubs.eu; vlastníků (uživatelů, kteří registrují QR kód a využívají službu); a nálezců (osob, které používají službu ke kontaktování vlastníka). Stručně se také věnují obchodním kontaktům u našich prodejců (oddíl 12).
Neprodáváme štítky spotřebitelům. Štítky prodávají nezávislí prodejci a maloobchodníci. Jsme správcem pro níže popsanou registrační a zprávy přeposílací službu a pro tuto webovou stránku.
3. Záchranná služba — jak jsou vaše údaje používány
Služba funguje takto a toto je centrální zpracovatelská činnost, které je třeba porozumět:
- Jako vlastník registrujete QR kód a můžete přidat kontaktní údaje (například telefonní číslo nebo e-mailovou adresu).
- Vy volíte, co nálezce uvidí: můžete zobrazit vybrané kontaktní údaje nebo je ponechat soukromé.
- Pokud kontaktní údaje zobrazíte, nálezce, který naskenuje váš kód, vás kontaktuje přímo prostřednictvím těchto údajů.
- Pokud své údaje ponecháte soukromé, nálezce může zanechat zprávu v poli pro oznámení a my tuto zprávu přepošleme na e-mailovou adresu, kterou jste registrovali. Fungujeme jako kanál, abyste se mohli rozhodnout, zda a jak odpovědět.
To znamená, že když někdo funguje jako nálezce a odešle zprávu, zpracováváme osobní údaje tohoto nálezce výhradně za účelem jejich doručení příslušnému vlastníkovi.
Co se děje při naskenování QR kódu
Když kdokoli otevře QR odkaz FindMyClubs (například naskenováním štítku fotoaparátem telefonu), zpracováváme následující údaje:
- identifikátor QR kódu obsažený v odkazu, podle kterého poznáme, ke kterému registrovanému předmětu se sken vztahuje;
- IP adresu zařízení, typ prohlížeče a zařízení (user agent) a datum a čas požadavku;
- soubor cookie relace a odpovídající záznam relace na našem serveru, který rovněž ukládá IP adresu, informace o prohlížeči a čas poslední aktivity.
Nevedeme historii skenů, nezaznamenáváme polohu skenujícího zařízení a neinformujeme Vlastníka o tom, že byl jeho kód naskenován. Pokud použijete QR skener na našem webu, obraz z fotoaparátu se zpracovává pouze ve vašem prohlížeči a není nám odesílán.
Účel: zobrazit informace, které se Vlastník rozhodl zveřejnit (nebo formulář pro zprávu), umožnit osobě zaregistrovat dosud neaktivovaný kód, který právě naskenovala, a chránit službu před zneužitím, například omezením počtu zpráv, které lze odeslat z jedné IP adresy.
Doba uložení: záznamy relací vyprší po 30 dnech nečinnosti a poté jsou smazány.
Příjemci: údaje o skenech nejsou sdíleny s Vlastníkem.
4. Co zpracováváme, proč a na jakém základě
| Účel | Údaje | Právní základ |
|---|---|---|
| Provoz záchranné služby: registrace, ukládání vámi zvolených kontaktních údajů, jejich zobrazení nebo přeposlání | Data účtu a registrace; kontaktní údaje vlastníka; volba viditelnosti | Plnění smluvního vztahu (čl. 6(1)(b) GDPR); pro zobrazení kontaktních údajů nálezci: váš souhlas/pokyn (čl. 6(1)(a)) |
| Přeposlání zprávy nálezce vlastníkovi | Zpráva nálezce a veškeré kontaktní údaje; e-mail vlastníka | Náš a vlastníkův oprávněný zájem na navrácení vybavení jeho majiteli (čl. 6(1)(f)); vlastní podání nálezce jako jeho žádost |
| Provoz, údržba a zabezpečení webové stránky | Technické a uživatelské údaje (IP, zařízení, data protokolu) | Oprávněný zájem (čl. 6(1)(f)) |
| Analýza a zlepšování | Uživatelská data; pseudonymizované identifikátory; přibližná poloha (město/země) | Souhlas (čl. 6(1)(a)) prostřednictvím cookie banneru |
| Marketing a newsletter (přihlášení) | Jméno, e-mail, preference, zapojení | Souhlas (čl. 6(1)(a)) |
| Podpora a komunikace | Kontaktní údaje; vaše zprávy | Plnění smlouvy / oprávněný zájem (čl. 6(1)(b)/(f)) |
| Soulad s předpisy (daně, účetnictví, právní předpisy) | Relevantní transakční/kontaktní údaje | Zákonná povinnost (čl. 6(1)(c)) |
5. Cookies
Používáme cookies a podobné technologie, jak je popsáno v naší Cookie Policy. Nepodstatné cookies jsou nastaveny pouze s vaším souhlasem, který můžete kdykoli odvolat.
6. S kým sdílíme údaje
Osobní údaje sdílíme pouze s poskytovateli služeb jednajícími podle našich pokynů a pouze v rozsahu nezbytném pro provoz služby. Kategorie a námi používaní poskytovatelé jsou:
| Kategorie | Účel | Poskytovatel (k potvrzení) |
|---|---|---|
| Hosting a infrastruktura | Provoz platformy | Amazon Web Services, region Frankfurt (eu-central-1) a další regiony |
| Doručování obsahu a bezpečnost | Výkon, ochrana před útoky | Cloudflare nebo podobná služba |
| Doručování e-mailů | Přeposílání zpráv nálezce; odesílání oznámení | Active 24/Websupport e-mailový/SMTP poskytovatel |
| Analytika | Měření využití (se souhlasem) | Google Analytics nebo podobné |
| Marketing | Reklama/remarketing (se souhlasem) | Meta nebo podobné |
| Newsletter | Odesílání newsletterů (se souhlasem) | MailChimp nebo podobné |
Osobní údaje neprodáváme. Orgánům je sdělujeme pouze tehdy, když to vyžaduje zákon.
Vložené služby Google
Některé stránky využívají služby společnosti Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko („Google“):
- Videa YouTube: naše videa jsou vložena z YouTube v režimu rozšířeného soukromí (youtube-nocookie.com). Přehrávač se načte až po kliknutí na přehrát; YouTube poté obdrží vaši IP adresu a technické informace o vašem zařízení a může do vašeho zařízení ukládat informace. Dokud nekliknete na přehrát, nejsou YouTube odesílány žádné údaje: náhledové obrázky se načítají z našeho vlastního serveru.
- Google reCAPTCHA: naše formuláře pro přihlášení, registraci, kontakt a prodejce jsou chráněny před spamem a automatizovaným zneužitím pomocí Google reCAPTCHA. Když otevřete některou z těchto stránek, reCAPTCHA se načte ze serverů Google a zpracovává vaši IP adresu, informace o vašem prohlížeči a vaši interakci se stránkou. Při odeslání formuláře zasíláme odpověď reCAPTCHA a vaši IP adresu společnosti Google k ověření. Google může za tímto účelem nastavit vlastní soubor cookie (_GRECAPTCHA).
Google může tyto údaje zpracovávat mimo EHP, včetně Spojených států (viz oddíl 7). Více informací naleznete v zásadách ochrany soukromí společnosti Google: policies.google.com/privacy
7. Mezinárodní přenosy
Naše primární hosting probíhá v rámci EU (Německo). Někteří poskytovatelé mohou zpracovávat data mimo EHP, včetně Spojených států. V takovém případě se spoléháme na vhodný mechanismus přenosu — rámec EU-US Data Privacy Framework nebo standardní smluvní doložky Evropské komise.
8. Jak dlouho uchováváme data
| Údaje | Uchovávání |
|---|---|
| Data účtu a registrace vlastníka, včetně kontaktních údajů propojených s QR kódem | Po dobu servisního období (min. pět let od první registrace balíčku) nebo do doby, kdy data nebo svůj účet smažete; poté podle zákonných požadavků, pak smazáno nebo anonymizováno |
| Údaje o skenech QR kódu (IP adresa, informace o prohlížeči, čas požadavku) | Záznamy relací: až 30 dní od poslední aktivity |
| Zprávy nálezce a kontaktní údaje nálezce | Pouze po dobu nezbytnou k doručení zprávy a vyřízení veškerých následných kroků, např. 90 dní, poté smazáno |
| Data webové stránky a analytická data | až 12 měsíců |
| Marketingová data | Do doby odhlášení nebo odvolání souhlasu |
| Podpůrná korespondence | Až 36 měsíců po uzavření záležitosti |
| Účetní a daňové záznamy | Zákonné doby uchovávání podle českého práva, tj. až 10 let |
9. Bezpečnost
Uplatňujeme vhodná technická a organizační opatření na ochranu osobních údajů, včetně přístupových kontrol, šifrování při přenosu a zabezpečeného hostingu. Žádný systém není dokonale bezpečný, ale přijímáme přiměřené kroky odpovídající datům, která uchováváme.
10. Automatizovaná rozhodnutí a profilování
Nečiníme rozhodnutí s právními nebo podobně významými dopady na vás výhradně na základě automatizovaného zpracování a neprovádíme profilování pro takové účely.
11. Vaše práva
Podle podmínek GDPR máte právo: přistupovat ke svým datům; nechat je opravit nebo smazat; omezit nebo namítat zpracování; přenositelnost dat; a kdykoli odvolat souhlas. Chcete-li uplatnit jakékoliv právo, kontaktujte info@findmyclubs.eu; odpovíme do jednoho měsíce, jak je zákonem požadováno.
Máte také právo podat stížnost u českého dozorového orgánu: Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz — nebo u orgánu ve vaší zemi bydliště.
12. Prodejci (obchodní kontakty)
Pokud jednáme s prodejci, zpracováváme obchodní kontaktní data (jméno, role, e-mail, telefon) a data objednávek a fakturace pro správu vztahu s prodejcem na základě smlouvy (čl. 6(1)(b)) a zákonné povinnosti (čl. 6(1)(c)). Prodejce je správcem dat svých vlastních zákazníků; nejsme stranou prodejů prodejce koncovým zákazníkům.
13. Děti
Služba není určena pro děti mladší 16 let a vědomě jejich osobní údaje neshromažďujeme. Pokud se domníváte, že nám dítě poskytlo data, kontaktujte nás a my je smažeme.
14. Změny a jazyky
Tyto zásady můžeme aktualizovat; aktuální verze s datem účinnosti je zveřejněna zde a zaregistrované uživatele budeme informovat o podstatných změnách. Tyto zásady jsou vypracovány v češtině a nabízeny v jiných jazycích pro pohodlí; v případě nesrovnalostí platí česká verze.
15. Kontakt
21dcs spol s r.o., V Malých Domech I 583/5, 147 00 Praha, Česká republika. Kontakt pro ochranu osobních údajů: info@findmyclubs.eu.
Praha, 29. června 2026