Política de privacidad
Cómo procesa FindMyClubs los datos personales de visitantes, Propietarios y quienes los encuentran
1. Quiénes somos
21dcs spol s r.o., V Malých Domech I 583/5, 147 00 Praga, República Checa, IČO: 289 85 460, DIČ: CZ28985460, es el controlador de los datos personales procesados a través del servicio FindMyClubs ("FindMyClubs", "nosotros", "nuestro"). FindMyClubs es una marca de 21dcs spol s r.o.
Contacto para asuntos de privacidad: info@findmyclubs.eu. No hemos designado un Delegado de Protección de Datos, ya que no estamos obligados a hacerlo.
2. A quién se aplica esta política
Esta política explica cómo procesamos los datos personales de: visitantes de findmyclubs.eu; Propietarios (usuarios que registran un código QR y usan el servicio); y Quienes los encuentran (personas que usan el servicio para contactar a un Propietario). También cubre brevemente los contactos comerciales de nuestros distribuidores (sección 12).
No vendemos etiquetas a los consumidores. Las etiquetas son vendidas por distribuidores y minoristas independientes. Somos el controlador del servicio de registro y reenvío de mensajes descrito a continuación, y de este sitio web.
3. El servicio de recuperación — cómo se utilizan tus datos
El servicio funciona de la siguiente manera, y esta es la actividad central de procesamiento que se debe entender:
- Como Propietario, registras un código QR y puedes añadir detalles de contacto (como un número de teléfono o una dirección de correo electrónico).
- Tú eliges lo que ve quien lo encuentra: puedes mostrar los detalles de contacto seleccionados o mantenerlos en privado.
- Si muestras detalles, quien lo encuentre y escanee tu código te contactará directamente usando esos detalles.
- Si mantienes tus detalles privados, quien lo encuentre puede dejar un mensaje en el campo de aviso y nosotros enviaremos ese mensaje a la dirección de correo electrónico que registraste. Actuamos como canal para que decidas si responder y cómo hacerlo.
Esto significa que cuando alguien actúa como quien lo encuentra y envía un mensaje, procesamos los datos personales de esa persona (su mensaje y cualquier detalle de contacto que proporcione) con el único fin de entregárselo al Propietario correspondiente.
Qué ocurre cuando se escanea un código QR
Cuando alguien abre un enlace QR de FindMyClubs (por ejemplo, escaneando una etiqueta con la cámara del móvil), tratamos los siguientes datos:
- el identificador del código QR incluido en el enlace, que nos indica a qué artículo registrado se refiere el escaneo;
- la dirección IP del dispositivo, el tipo de navegador y de dispositivo (user agent) y la fecha y hora de la solicitud;
- una cookie de sesión y el registro de sesión correspondiente en nuestro servidor, que también almacena la dirección IP, la información del navegador y la hora de la última actividad.
No guardamos un historial de escaneos, no registramos la ubicación del dispositivo que escanea y no notificamos al Propietario que su código ha sido escaneado. Si utilizas el escáner QR de nuestro sitio web, la imagen de la cámara se procesa únicamente en tu navegador y no se nos envía.
Finalidad: mostrar la información que el Propietario ha decidido publicar (o el formulario de mensaje), permitir que una persona registre un código aún no activado que acaba de escanear y proteger el servicio contra abusos, por ejemplo limitando cuántos mensajes pueden enviarse desde una misma dirección IP.
Conservación: los registros de sesión caducan tras 30 días de inactividad y después se eliminan.
Destinatarios: los datos de escaneo no se comparten con el Propietario.
4. Qué procesamos, por qué y sobre qué base
| Propósito | Datos | Base legal |
|---|---|---|
| Operación del servicio de recuperación: registro, almacenamiento de los datos de contacto elegidos, visualización o reenvío | Datos de cuenta y registro; detalles de contacto del Propietario; opción de visibilidad | Ejecución de la relación de servicio (Art 6(1)(b) RGPD); para mostrar los detalles de contacto a quienes lo encuentran, tu consentimiento/instrucción (Art 6(1)(a)) |
| Reenviar el mensaje de quien lo encuentra a un Propietario | Mensaje de quien lo encuentra y cualquier detalle de contacto; correo electrónico del Propietario | Nuestro interés legítimo y el del Propietario en reunir el equipo con su dueño (Art 6(1)(f)); la propia sumisión de quien lo encuentra como su solicitud |
| Operar, mantener y proteger el sitio web | Datos técnicos y de uso (IP, dispositivo, datos de registro) | Interés legítimo (Art 6(1)(f)) |
| Analítica y mejora | Datos de uso; identificadores seudonimizados; ubicación aproximada (ciudad/país) | Consentimiento (Art 6(1)(a)), a través del banner de cookies |
| Marketing y boletín informativo (opción de participación) | Nombre, correo electrónico, preferencias, interacción | Consentimiento (Art 6(1)(a)) |
| Soporte y comunicación | Datos de contacto; tus mensajes | Ejecución del contrato / interés legítimo (Art 6(1)(b)/(f)) |
| Cumplimiento (fiscal, contable, legal) | Datos de transacciones/contacto relevantes | Obligación legal (Art 6(1)(c)) |
5. Cookies
Usamos cookies y tecnologías similares como se describe en nuestra Política de Cookies. Las cookies no esenciales (analítica, marketing) solo se establecen con tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
6. Con quién compartimos datos
Compartimos datos personales solo con proveedores de servicios que actúan bajo nuestras instrucciones (procesadores) y solo según sea necesario para ejecutar el servicio. Las categorías y los proveedores que utilizamos son:
| Categoría | Propósito | Proveedor (por confirmar) |
|---|---|---|
| Alojamiento e infraestructura | Operación de la Plataforma | Amazon Web Services, región de Frankfurt (eu-central-1) y otras regiones |
| Entrega de contenido y seguridad | Rendimiento, protección contra ataques | Cloudflare o servicio similar |
| Entrega de correo electrónico | Reenvío de mensajes de quienes lo encuentran; envío de notificaciones | Active 24/Proveedor de correo electrónico/SMTP de Websupport |
| Analítica | Medición de uso (con consentimiento) | Google Analytics o similar |
| Marketing | Publicidad/remarketing (con consentimiento) | Meta o similar |
| Boletín informativo | Envío de boletines informativos (con consentimiento) | MailChimp o similar |
No vendemos datos personales. Revelamos datos a las autoridades solo cuando es legalmente requerido.
Servicios de Google integrados
Algunas páginas utilizan servicios prestados por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda («Google»):
- Vídeos de YouTube: nuestros vídeos están integrados desde YouTube en modo de privacidad mejorada (youtube-nocookie.com). El reproductor solo se carga cuando haces clic en reproducir; en ese momento YouTube recibe tu dirección IP e información técnica sobre tu dispositivo y puede almacenar información en él. Hasta que hagas clic en reproducir, no se envía ningún dato a YouTube: las imágenes de vista previa se sirven desde nuestro propio servidor.
- Google reCAPTCHA: nuestros formularios de inicio de sesión, registro, contacto y distribuidores están protegidos contra el spam y el abuso automatizado mediante Google reCAPTCHA. Al abrir una de estas páginas, reCAPTCHA se carga desde los servidores de Google y trata tu dirección IP, información sobre tu navegador y tu interacción con la página. Al enviar el formulario, enviamos la respuesta de reCAPTCHA y tu dirección IP a Google para verificarla. Google puede instalar su propia cookie (_GRECAPTCHA) con este fin.
Google puede tratar estos datos fuera del EEE, incluso en Estados Unidos (véase la sección 7). Para más información, consulta la política de privacidad de Google: policies.google.com/privacy
7. Transferencias internacionales
Nuestro alojamiento principal está dentro de la UE (Alemania). Algunos proveedores (por ejemplo, herramientas de análisis o marketing, si se usan) pueden procesar datos fuera del EEE, incluso en los Estados Unidos. Cuando esto sucede, nos basamos en un mecanismo de transferencia adecuado: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. si el proveedor está certificado, o las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
8. Cuánto tiempo conservamos los datos
| Datos | Retención |
|---|---|
| Datos de cuenta y registro del Propietario, incluidos los detalles de contacto vinculados a un código QR | Durante el Período de Servicio (mínimo cinco años desde el primer registro del paquete), o hasta que elimines los datos o tu cuenta; a partir de entonces, según lo requerido por la ley, y luego se eliminan o anonimizan |
| Datos de escaneo QR (dirección IP, información del navegador, hora de la solicitud) | Registros de sesión: hasta 30 días después de la última actividad |
| Mensajes y detalles de contacto de quienes lo encuentran | Solo el tiempo necesario para entregar el mensaje y manejar cualquier seguimiento (ej. 90 días), luego se eliminan |
| Datos del sitio web y analítica | hasta 12 meses |
| Datos de marketing | Hasta que te des de baja o retires tu consentimiento |
| Correspondencia de soporte | Hasta 36 meses después de que el asunto se cierre |
| Registros contables y fiscales | Períodos de retención legales bajo la ley checa, es decir, hasta 10 años |
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales, incluyendo controles de acceso, cifrado en tránsito y alojamiento seguro. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero tomamos medidas razonables apropiadas para los datos que conservamos.
10. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
No tomamos decisiones que produzcan efectos legales o de importancia similar sobre ti basadas únicamente en el procesamiento automatizado, y no elaboramos perfiles con tales fines.
11. Tus derechos
Sujeto a las condiciones del RGPD, tienes derecho a: acceder a tus datos; que sean corregidos o eliminados; restringir u oponerte a su procesamiento; portabilidad de datos; y retirar tu consentimiento en cualquier momento (sin que esto afecte el procesamiento previo). Para ejercer cualquier derecho, contacta a info@findmyclubs.eu; responderemos en el plazo de un mes, según lo requerido por la ley.
También tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de control checa: Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praga 7, www.uoou.cz — o ante la autoridad en tu país de residencia.
12. Distribuidores (contactos comerciales)
Cuando tratamos con distribuidores, procesamos datos de contacto comercial (nombre, cargo, correo electrónico, teléfono) y datos de pedidos y facturación para gestionar la relación con el distribuidor, basándonos en el contrato (Art 6(1)(b)) y la obligación legal (Art 6(1)(c)). El distribuidor es el controlador de los datos de sus propios clientes; no somos parte en las ventas del distribuidor a los clientes finales.
13. Niños
El servicio no está destinado a niños menores de 16 años y no recopilamos a sabiendas sus datos personales. Si crees que un niño nos ha proporcionado datos, contáctanos y los eliminaremos.
14. Cambios e idiomas
Podemos actualizar esta política; la versión actual, con su fecha de vigencia, está publicada aquí, y notificaremos a los usuarios registrados sobre cambios sustanciales. Esta política está preparada en checo y se ofrece en otros idiomas por conveniencia; en caso de discrepancia, prevalece la versión en checo.
15. Contacto
21dcs spol s r.o., V Malých Domech I 583/5, 147 00 Praga, República Checa. Contacto de privacidad: info@findmyclubs.eu.
Praga, 29 de junio de 2026