Condiciones de servicio

Fecha de entrada en vigor: 29 de junio de 2026

1. Quiénes somos y qué cubren estas Condiciones

Estas Condiciones de servicio (las "Condiciones") constituyen un acuerdo vinculante entre tú y 21dcs spol s r.o., la empresa que gestiona el servicio FindMyClubs ("FindMyClubs", "nosotros" o "nuestro").

Regulan tu uso del servicio de registro y reenvío de mensajes de FindMyClubs, disponible a través de nuestro sitio web y aplicación web en findmyclubs.eu (la "Plataforma"). No regulan la compra de las etiquetas físicas; consulta la cláusula 3.

Al registrar un código QR, crear una cuenta o utilizar la función de hallazgo, confirmas que has leído y aceptas estas Condiciones y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.

2. Definiciones

Término	Significado
FindMyClubs / nosotros	21dcs spol s r.o., V Malých Domech I 583/5, 147 00 Praga, República Checa, IČO: 289 85 460, DIČ: CZ28985460.
Servicio	Las funciones en línea de registro y reenvío de mensajes descritas en la cláusula 5, prestadas por nosotros durante el Periodo de servicio.
Plataforma	El sitio web y la aplicación web de FindMyClubs en findmyclubs.eu.
Etiqueta	Etiqueta adhesiva física con un código QR único, vendida a los usuarios finales por distribuidores y minoristas independientes.
Paquete	Conjunto de Etiquetas suministradas juntas como un único producto, que contiene un número determinado de Etiquetas.
Código QR	El código único legible por máquina impreso en una Etiqueta, junto con su ID de código QR.
Propietario	Usuario que registra un código QR y utiliza el Servicio para su propio equipo.
Buscador	Persona que escanea un código QR, o introduce un ID de código QR en la Plataforma, para contactar con el Propietario.
Registro	El acto de vincular un código QR a una cuenta de usuario en la Plataforma.
Periodo de servicio	El periodo de cinco (5) años aplicable a un Paquete, que comienza con el primer Registro de cualquier Etiqueta de ese Paquete.

3. No vendemos a consumidores

FindMyClubs no vende Etiquetas a consumidores. Suministramos las Etiquetas a distribuidores y minoristas independientes, que las revenden en su propio nombre y por cuenta propia.

Cualquier asunto relativo a la adquisición de las Etiquetas —incluidos el precio, el pago, la entrega, las devoluciones, el derecho legal de desistimiento y cualquier garantía del producto físico— corresponde exclusivamente a ti y al distribuidor o minorista que te las vendió. No somos el vendedor de las Etiquetas ni parte en esa compra.

Nuestra única responsabilidad frente a ti es prestar el Servicio descrito en estas Condiciones.

4. Requisitos

Para registrarte y utilizar el Servicio debes tener al menos 16 años y capacidad para celebrar un contrato vinculante. Si no has alcanzado la edad a partir de la cual puedes dar tu consentimiento válidamente por ti mismo en tu país de residencia, solo podrás utilizar el Servicio con la participación de uno de tus padres o de tu tutor.

5. El Servicio: cómo funciona

El Servicio te permite hacer que tu equipo sea identificable y recuperable. En resumen:

• Registras un código QR en la Plataforma y creas o utilizas una cuenta. No se necesita ninguna aplicación.
• Tú eliges lo que verá el hallador. Puedes vincular datos de contacto (como un número de teléfono o una dirección de correo electrónico) o mantener tus datos en privado.
• Si compartes tus datos, el hallador que escanee tu código QR podrá contactarte directamente con los datos que hayas seleccionado.
• Si mantienes tus datos en privado, el hallador podrá dejar un mensaje en el campo de aviso de la Plataforma y nosotros lo reenviaremos a la dirección de correo electrónico que indicaste en el Registro, para que decidas si respondes y cómo.

El Servicio está diseñado para ayudarte a recuperar el equipo perdido. Facilita la recuperación, pero no garantiza que el equipo perdido sea devuelto (véase la cláusula 14).

6. Periodo de servicio (cinco años)

Las Etiquetas se suministran en Paquetes, cada uno con un número determinado de Etiquetas (por ejemplo, un juego estándar de 17 Etiquetas). A cada Paquete se le aplica un único Periodo de servicio de cinco (5) años.

El Periodo de servicio de un Paquete comienza cuando se registra la primera Etiqueta de ese Paquete. Ese primer Registro inicia el cómputo de cinco años para todo el Paquete. Registrar más tarde otras Etiquetas del mismo Paquete no amplía, reinicia ni aplaza el periodo: el cómputo empieza con el primer Registro, no con el último.

En consecuencia, todas las Etiquetas de un mismo Paquete comparten un único Periodo de servicio, que finaliza cinco (5) años después del primer Registro de cualquier Etiqueta de ese Paquete, con independencia de cuándo se registren individualmente las demás Etiquetas. Si tienes más de un Paquete, cada uno tiene su propio Periodo de servicio, que comienza con el primer Registro de una Etiqueta de ese Paquete.

Una vez finalizado el Periodo de servicio, las funciones de registro y reenvío de mensajes de las Etiquetas de ese Paquete pueden dejar de estar disponibles. Podemos, aunque no estamos obligados a ello, avisarte con antelación y ofrecerte una opción de renovación o continuación.

Podemos modificar, suspender o interrumpir el Servicio de conformidad con la cláusula 16. Si lo hacemos durante un Periodo de servicio ya iniciado, actuaremos de forma razonable y no te privaremos de la ventaja esencial para la que te registraste sin avisarte previamente y, cuando proceda, sin ofrecerte una alternativa.

7. Tu cuenta y su seguridad

• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de la actividad realizada con tu cuenta.
• Debes facilitar información exacta y mantener actualizado tu correo electrónico de contacto: el reenvío de mensajes depende de una dirección de correo válida y vigente.
• Avísanos sin demora de cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

8. Uso aceptable (Propietarios)

• Registra únicamente códigos QR de Etiquetas que tengas derecho a utilizar, para equipos de tu propiedad o que estés autorizado a gestionar.
• No utilices el Servicio con fines ilícitos ni para almacenar o transmitir contenidos ilícitos, infractores o dañinos.
• No intentes acceder sin autorización a la Plataforma o a los datos de otros usuarios, ni alterar o sondear la seguridad de la Plataforma.

9. Halladores

Si utilizas el Servicio como hallador, se te aplica lo siguiente:

• Al escribir un mensaje en el campo de aviso, nos pides que lo reenviemos al Propietario y das tu consentimiento a dicho reenvío.
• Facilita información exacta y utiliza la función únicamente para ayudar a devolver el equipo a su Propietario.
• No utilices la función para enviar spam, publicidad ni contenidos acosadores, ofensivos o ilícitos. Podemos filtrar, rechazar o eliminar mensajes y limitar el uso para proteger el Servicio y a sus usuarios.

10. Datos personales y privacidad

El tratamiento de los datos personales se describe en nuestra Política de privacidad, que forma parte de tu uso del Servicio. En particular:

• Como Propietario, decides si tus datos de contacto son visibles para los halladores o si los mantienes en privado y recurres al reenvío de mensajes.
• Cuando se aplica el reenvío, tratamos el mensaje del hallador y tu dirección de correo electrónico únicamente para entregar ese mensaje.
• Conservamos los datos de registro y relacionados durante el Periodo de servicio y en los demás términos descritos en la Política de privacidad y exigidos por la ley.

Dado que el Servicio se te ofrece a cambio de los datos personales que facilitas y no de un pago, se considera un servicio de consumo a efectos de las normas obligatorias de información y equidad; estas Condiciones pretenden cumplir dichas normas.

11. Mensajes y contenido de los usuarios

Conservas todos los derechos que tengas sobre el contenido que envíes. Nos concedes una licencia limitada y no exclusiva para recibir, transmitir, almacenar y reenviar ese contenido solo en la medida necesaria para prestar el Servicio (por ejemplo, para entregar el mensaje de un hallador a un Propietario). No reclamamos la propiedad de tu contenido ni lo utilizamos para fines ajenos.

12. Propiedad intelectual

La Plataforma y su contenido —incluidos el nombre y el logotipo de FindMyClubs, los textos, el diseño y el software— pertenecen a 21dcs spol sro/FindMyClubs o a sus licenciantes y están protegidos por la ley. Solo puedes utilizarlos en la medida necesaria para usar el Servicio. No puedes copiarlos, modificarlos, distribuirlos ni crear obras derivadas sin nuestro permiso.

13. Disponibilidad

Prestamos el Servicio con la diligencia y competencia razonables. No garantizamos que la Plataforma funcione sin interrupciones ni errores o que esté siempre disponible, y podemos realizar tareas de mantenimiento y actualizaciones. No somos responsables de los fallos causados por tu dispositivo, tu conexión o redes de terceros.

14. Responsabilidad

Nada de lo dispuesto en estas Condiciones limita o excluye la responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse conforme a la ley aplicable, incluida la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por dolo o negligencia grave, o la derivada de la normativa obligatoria de protección de los consumidores. Tus derechos legales imperativos no se ven afectados.

Sin perjuicio del párrafo anterior, y dado que te prestamos el Servicio sin coste:

• No garantizamos que el equipo perdido sea encontrado o devuelto; el Servicio es una ayuda para la recuperación, no una garantía de recuperación.
• No somos responsables de los mensajes que no se entreguen o se retrasen como consecuencia de una dirección de correo electrónico incorrecta o desactualizada, de un error del hallador o de factores ajenos a nuestro control razonable.
• No somos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes, ni de la pérdida de datos, ingresos u oportunidades, derivadas del uso o de la imposibilidad de usar el Servicio.

15. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar tu acceso si incumples de forma grave estas Condiciones o cuando sea necesario por motivos legales o de seguridad. Puedes dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento. La terminación no afecta a los derechos u obligaciones nacidos con anterioridad. Las disposiciones que por su naturaleza deban seguir vigentes (incluidas las cláusulas 11, 12, 14 y 18) seguirán aplicándose.

16. Cambios en estas Condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones periódicamente. Cada versión lleva un número de versión y una fecha. Pondremos la versión vigente a disposición en la Plataforma y, en caso de cambios importantes, tomaremos medidas razonables para avisar a los usuarios registrados (por ejemplo, por correo electrónico o mediante un aviso en la Plataforma). Los cambios no tienen efecto retroactivo y, durante un Periodo de servicio ya en curso, no suprimirán de forma injusta el servicio esencial para el que te registraste. El uso continuado tras la entrada en vigor de un cambio implica su aceptación.

17. Derechos de los consumidores y resolución de litigios

Si eres consumidor, te benefician las disposiciones obligatorias de la legislación de tu país de residencia, y estas Condiciones no afectan a esos derechos.

Si tienes una reclamación, ponte primero en contacto con nosotros en info@findmyclubs.eu para que podamos intentar resolverla. En cuanto a la resolución extrajudicial de litigios: actualmente no estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos ante una entidad de arbitraje de consumo, y también puedes dirigirte al organismo competente de resolución de litigios de consumo de tu país.

18. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones y cualquier litigio derivado de ellas se rigen por la legislación de la República Checa, y serán competentes los tribunales de la República Checa. Si eres consumidor, esto no te priva de la protección de las disposiciones obligatorias de la legislación de tu país de residencia ni del derecho a iniciar acciones según lo permita la normativa de consumo aplicable.

Estas Condiciones se han redactado en checo y pueden ofrecerse en otras versiones lingüísticas por comodidad. En caso de discrepancia o incoherencia entre las versiones lingüísticas, prevalecerá y será vinculante la versión checa.

19. Divisibilidad

Si alguna disposición de estas Condiciones se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán plenamente vigentes y la disposición inválida se sustituirá por otra válida que se aproxime lo más posible a su finalidad.

20. Contacto

21dcs spol s r.o., V Malých Domech I 583/5, 147 00 Praga, República Checa.

✉ info@findmyclubs.eu

21. Fecha de entrada en vigor

29 de junio de 2026

Praga, República Checa